11月2日，温州市第七人民医院临床心理科和普通精神科女病区相继收到了患者的感谢信，虽然之前他们收到过很多患者送来的感谢信，但这两封感谢信对他们而言却分外特殊。

  从抵触到感激

  一个多月前，一位16岁男孩因双向情感障碍收治在临床心理科，患者刚***时候，情绪兴奋，经常在病房大吵大闹，辱骂医护人员，砸门砸玻璃，不肯配合服药。

  作为一家精神卫生专科医院，这种场景医护人员会经常遇到，但面对情绪躁狂的病人，工作人员只能先耐心地进行劝说、安抚，帮助患者慢慢平稳情绪。刚开始的一段时间，病人的情绪一直不稳定，在主管医师陈茹茹耐心细致地治疗下，在心理治疗师的积极干预下，在护理人员的鼓励和细心护理下，病人积极配合治疗，病情逐渐好转，开始和病房里其他的病友聊天，主动参加团体心理辅导活动、文体活动，他的心境逐渐变得平和，开始做一些力所能及的事情，逐渐成为病房的活跃分子，亲切地称病房里护士为姐姐、哥哥。

  11月2日，男孩病情稳定，即将要出院的他，腼腆地捧着一封装着感谢信的大红信封来到病房护士站，欲言又止，最终鼓起勇气把感谢信送到了护士的手上。在信中，他饱含深情地表达了对病房医护人员的谢意。信中写到：“我也许是你们职业生涯中千千万万病人中的一个，很快，你们会忘记这个名字，但在我心中，每每想起我的过往时，会记得，有这么一群人——温州市第七人民医院临床心理科这群善良的人，为了我，与我一起努力过，也可以说我的蜕变是因为有你们！”

  一位老父亲的信任

  11月2日上午，普通精神科女病区病房来了一位白发苍苍的老人，他曾经是患者家属，已经是病区医护人员的老朋友了。

  只见老人正吃力地往门内搬一个纸箱子，护士忙上前帮忙，看到他身后竟然放着4个大纸箱。老人说，他一大早就从家里出来，带了老家的特产——桂圆和莲子，特地来感谢医护人员精心照顾他女儿。

  一个多月前，老人的女儿刚送来医院时每天愁眉苦脸，不说话、不吃饭，整天躺在床上，不愿参加病房活动。第一个星期，老人大老远辗转了好几趟车来医院看望女儿，但女儿连面都不愿意见，老人非常伤心但又十分无奈。看到老人的不易，病房的工作人员连忙安慰老人，让老人放心把女儿交给医护人员。听了工作人员的话后，老人就先回家了。

  接下来的一段时间，在医生的药物治疗、心理治疗师的心理辅导，护士的生活照料、精心护理下，患者的情况渐渐好转，会主动跟工作人员聊家常，配合吃饭、吃药，主动参加病房组织的文娱活动，走出病房参加户外体育锻炼。他父亲来看望她时，她不仅笑容满面，还拉着父亲的手问长问短，关心家里人的近况。看着女儿的转变，老人是由衷地感动高兴。

  今天，老人来接女儿出院，在与医护人员聊天时，只见老人从衣服里兜掏出一张信纸，不知所措地递给工作人员，信纸上还带着老人的体温，上面写着老人最质朴的感谢：“感谢天感谢地，谢谢全体医生，谢谢全体护士！”老人说自己没什么文化，也不知道怎么表达自己的感激之情，但这封信都是自己想说的。虽是寥寥数语淳朴的文字，但老人将医护人员与天地相比，那是何等的信任，在场的医护人员深深地被老人的信任感动着。

  医护人员的艰辛

  作为一家精神卫生专科医院，温州市第七人民医院的医护人员每天的工作量、工作强度都很大，由于精神疾病的特殊性和不可控性，一线的医护人员时常有挨打的情况发生，真的可以说是忍辱负重。这些若不身临其境是无法了解的。

  该院办公室相关人员介绍，由于很多病人是社会三无流浪病人，没有家属陪伴，工作人员有时还要充当家属的角色，逢年过节，为病人举办各类活动，营造家的温馨氛围；上夜班的护士查房时，发现有人把被子蹬开了，就为患者盖好被子；寒冬来临时，医护人员会积极动员身边的亲朋好友为流浪精神病人捐赠保暖衣物，帮他们度过一个温暖的冬天……

  虽然在工作中，有时会有一些家属的不理解和责难，但更多的是患者和家属的信任和尊重，一句简简单单的感谢和一句理解却让医护人员温暖很久，让他们对未来的工作更有信心和动力。