说到改善医患关系,很多人都觉得“压力山大”.可是就算是像山一样,愚公也有能力将山移走。而医生们如同愚公移山,哪怕移那么一点点,就能感染周围的人,坚持不懈,努力与患者共肩对抗病患,医患关系这座山怎么不会动呢?,
医生需要理解
作为医生也不容易。医务人员付出了很多汗水,做了很多工作,在非典的时候,甚至把命都搭进去了,可是还会有医患矛盾的发生。尤其是近年来,医患关系愈加寒冷。很多**其实只是因为舍不得一个微笑,舍不得说一句好话造成的。有的病人因为某一次就医时,遭遇了不礼貌、不关心,结果产生了反感。医生态度好,能减轻病人的反感。
医者要有同情心、怜悯心
患者在发泄医生的服务态度冷漠、医院服务流程不合理等种种不满时,医生看到的却是社会的冷漠与无情;而当医生在彼此互诉工作的艰难、氛围的恶劣时,患者却误读成医生的冷漠与高傲。医患双方看到的往往只有自己。
一名普通的患者在举目无亲的医院里、在纷繁复杂的医学名词前,所感受到的无奈、茫然与窝火。如果再加上巨额数目的诊疗费用,更是情况不妙。再饱受疾病的痛苦,这些作为一名医生都应该去换位思考。有时一个小小的细节就足以打动到患者。冬天为患者听诊前,提前用手把听诊器捂热,这样患者就不会因为冰凉的听诊器感到不适。这带着医生体温的听诊器,就是人情味的体现。好的医者不仅具有高超的医学技术,更具有深厚的人文素养。不用标榜把病人当父母,只要求他们能多那么点人情味。把自己放平了,尊重生命、尊重人,多关心病人。
医患关系改善非一朝一夕之功。一方面需要从体制机制上寻求根本解决,同时要有愚公移山的润物无声的耐心。哪怕移那么一丁点,就能影响感染周围的人,就值得去做。从细节入手,从小事入手,在医疗过程中,多关心病人,做一个有人情味的医者。