2014年5月7日晚，中国中医科学院广安门医院肿瘤科护士长王坤接到了科室护士春梅的诉苦电话，一位47岁的肿瘤患者认为一支昂贵的药物护士只给他输了半支，非得要护士把用完的药瓶给他看，还对护士说：“你给我拿来药瓶，我才能相信你。”

    王坤边了解情况，边安慰护士，她对护士说，要与患者做好解释与沟通。“选择护士职业就是选择了奉献。肿瘤患者拿到诊断书就像收到判决书一样，有时会有心理抵抗，有时又对医护非常依赖，情绪波动大，护士应积极与其沟通。”已在肿瘤科当了24年护士的王坤认为，护士一定要有爱心，对患者常怀怜悯之心。

    肿瘤科护士工作非常辛苦，因为肿瘤虽不是急病但是重病，处理病情变化的能力尤为关键。病人多，工作量大，一位化疗患者每天要输入四五千毫升的液体，需要频繁换液，每天上午和下午护士还要给予患者实施中医护理操作，加班加点是常有的事，但她们任劳任怨，毫不懈怠。

    优质护理使护士走到了病人身边，中医护理方案让患者满意。“化疗后的恶心呕吐，除了西药镇吐，耳穴埋豆治疗也起到了很好的效果”，王坤介绍，这些操作都是护士在做，而且要求规范标准。

    肿瘤科护士需要专科知识，心理护理、心理支持、情志护理比别的病区更重要，沟通也更需要技巧，“治疗效果不明显时，我们要听患者倾诉，与其沟通，使他们在情志上得以舒解，给他们生活的希望。”

    “ 作为护士，要有一颗爱心；作为护士，要有一颗为病人服务的诚心；作为护士，更要有一颗高尚、纯洁的心灵。”王坤是这么教导其他护士的，也是自己始终坚持的信念。“作为护士——美丽的白衣天使，我们无怨无悔。”