在深圳北大医院，患者在医院排队交费

    记者调查发现，深圳市民看病难问题，并没有因为大医院推出“预约挂号”而得到缓解，为此，人大代表建议———大医院分两班制疏导病患

    为了解决看病难，深圳各大医院陆续开通预约挂号平台。但记者调查发现，预约挂号也不是“想约就约”，过程繁琐，知晓率不高； 而通过预约放出的号并不是很多，医院排队现象依然严重。深圳市人大代表杨勤认为，关键是要盘活医院“存量”。

    很多市民不懂预约挂号

    据了解， 深圳目前已开展的预约挂号有5 种形式，一是医院现场预约，二是市医学信息中心组织牵头的预约挂号网（网络）预约，三是移动12580 手机（短信）预约，四是电信114 预约，五是医院自建渠道预约。但记者在北大医院、深圳市第二人民医院等调查发现， 很多市民对预约挂号都不了解， 尤其是一些年纪大的市民。

    家住深圳福田的王先生说，他早上7 时半就到北大医院挂号， 但等待了3 个小时后，还是没有看上医生。王先生表示他并不知道挂号可以预约，也不知道要怎么预约。

    预约过程繁琐成功率低

    市民朱先生的妻子怀孕后在某大医院建册产检。朱先生说：“怀孕32 周的时候，必须做一次彩超， 但眼看着妻子怀孕32周马上就到了，彩超怎么都预约不上。”

    在深圳预约挂号网上， 只要是比较大型的三级医院，开通了网络预约。1 月5 日和6 日两天， 记者尝试网络预约这些医院的妇科、皮肤科、外科、肿瘤科等等，均显示“暂无号源”，而且是未来3 天都如此。

    而受目前信息系统的限制，预约挂号以人工操作为主， 患者预约挂号后还要现场确认，取号再就诊，流程繁琐，对于老年患者来说更为麻烦。

    预约挂号有助打击倒号

    在深圳儿童医院，一位带着儿子来看病的家长说，“我小孩看医生， 大都是看急诊或找倒号贩子， 等不及预约几天再来看病。”深圳市儿童医院门诊部副主任李德发认为，其实预约挂号很方便，同时对打击倒号有很大作用。

    李德发说：“现在医院所有的门诊科室都开放预约， 家长们没必要去找倒号贩子。”李德发说，现在医院已经将预约挂号作为医院的重点来抓。