电梯给人们的生活带来了便利，但是频发的电梯故障给人的生命安全造成极大的危害。近日，河南省郑州市中牟县第二人民医院发生一起电梯惨案。因电梯故障，梯内一名等待救援的女乘客不慎跌入十几米深的电梯井。然而，这起惨剧正是由于相关人员救援知识匮乏所致。

    4月4日下午17点左右，47岁的李女士来到中牟县第二人民医院看望亲属。她乘坐的电梯在上行途中发生故障，李女士被卡在三层半处。

    监控视频显示，故障发生后，中牟县第二人民医院一名后勤人员将电梯井打开，然后对李女士招手。没想到，李女士把手包放在电梯门内侧，面向里跳了下去，瞬间就坠入十几米深的电梯井里。

    当晚19点多钟，李女士家人接到通知赶到医院的时候，李女士只剩呼吸，靠人工按压维持心跳。

    家属看了视频记录后表示：“如果这个人不摆手，她也不可能跳下去。”据当时打开电梯门的中牟县第二人民医院后勤人员称，打开电梯后，李女士在门旁边站着。该人员扒着电梯门说不要着急，救援人员一会儿就到。但他自称，出于好心，搬了一个凳子给李女士，想着她急于出来。这名后勤人员称：“我也不懂这方面的救援知识，没有接受过此类突发事件的救援培训。”他坦诚自己作为非专业救援人士参与救援不太妥当。

    医院电梯门口的标识上明确说明“电梯出现故障，必须等到专业维修人员到来”.发生电梯故障通常的做法是合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援。电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。但李女士却突然从夹缝中跳入十几米深的电梯井里，令人惋惜。

    事故发生后，该院一名副院长表示，院方积极抢救病人，家属有什么要求可以坐下来谈，也可以走法律途径。

    2009年5月8日，我国***了《电梯使用管理与维护保养规则》，其中对电梯使用单位、维保单位、电梯乘客都做了详细规定。其中，电梯在投入使用时就应该由使用单位向质量技术监督部门办理登记，递交安装监督检验报告。按理说，这一环节应该能保证电梯出厂质量和安全安装，但电梯安全重在“三分产品七分保养”,在保养中责任有时比技术还重要。

    多年从事电梯安装维保工作的业内人士介绍，大部分电梯本身质量没问题，电梯能否正常运行，很大程度取决于安装技术和保养维护。电梯属于高科技产品，很多技术性的问题和数据都“密不外传”.非专业安装的电梯在运行过程中平衡性差，为电梯的“健康”埋下隐患。此外，电梯属于特种设备，原则上每年必须年检一次。年检合格后，出具检验合格证和检验报告，检验报告交由相关物业公司保管，检验合格证贴在电梯里。按照《特种设备安全监察条例》第三十一条的规定，电梯的日常维护保养，应当至少15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。但很多时候，检验被忽略或成了“走过场”.因为成本费用，维保单位对电梯维保的次数、质量也打折扣。

    不管怎样，电梯关系着人身安危，使用单位和维保单位应负起责任，定期做好电梯使用过程中的检测和维修保护、人员培训和紧急预案，防止悲剧的再次发生。