很多人都说,目前的医患关系医总体上是和谐的,并没有像媒体炒作得那样紧张,只是人们对于***的过度关注让医患矛盾这个问题显得格外突出,杀医、辱医事件一定会引起全国轰动,但爱医、敬医的新闻却往往被淹没在浩瀚的信息海洋当中。这些医患双方的温情故事俯拾皆是,只是它们静悄悄地发生在我们的日常生活中,很少能够引起波澜。
癌症康复患者为医生护士发奖杯
在一个暖洋洋的冬日,医科院肿瘤医院上演了医患温馨的一幕。十几位来自北京抗癌乐园癌症康复者和正在住院治疗的患者,将“我心中的好医生”和“我心中的好护士”水晶爱心奖杯送到了白衣天使的手中,门诊诊室、手术室门口、护士站这些曾经见证他们治病历程的地方,再次见证了他们一颗感恩的心。
这场见面会,是医院应患者的要求举办的。此前,不少癌症康复患者不约而同地向该院患者服务中心表达了一个心愿:希望能有机会当面向医护人员致谢。于是,便有了这场“感恩有你,一路陪伴”的医患见面会。前来参加活动的患者当中,不少都是已经出院多年的老病号了。都说癌症是不治之症,但很多人早已打破了这个“魔咒”,他们经过治疗,存活期普遍都超过了十年。一些患者出院后再没有见过自己当年的主治医生,那天是他们离别后的首次重逢。
“我是在1994年5月18日由泌尿外科马建辉医生主刀做的手术,算来‘癌龄’已有20岁了。这些年,我的病情非常稳定,完全没有复发转移……”76岁的肾癌患者王奶奶第一个发言。时隔20年,她才又一次得见恩人。为了这次重逢,眼神不太好的王奶奶写了整整3页的发言稿。
十几位患者和当年治疗他们的医生、护士握手、拥抱,这场生命的重逢让现场的人都热泪盈眶。“这是对我从业三十多年来最大的褒奖!”马建辉医生接过奖杯发表了这样一句“获奖感言”.走下领奖台,马建辉仍难掩激动之情:“大家总说医患关系紧张,患者不信任医生。其实,病人是知道感恩的。作为医生,我们也要感谢患者。每位病人都是我们的老师。”
轮到一位女患者上台发言了,她哽咽地说不出话来,“我听说李晓光医生出差来不了了,我特别特别难过。”她断断续续地说完这句话,便泪雨滂沱。这位患者得了一种罕见的肿瘤,在医科院肿瘤医院只出现过4例,而这位女患者就是那第4例,她自己都说不清这种病的名字。李晓光医生妙手回春,将她从死亡线上拉了回来。高女士哽咽着说,是李医生的鼓励和精心治疗,让万念俱灰的她重获新生。“李医生帮助我把生命延续至今,让我有机会和我的宝宝一起成长。”那天她见李晓光医生没来,伤心地泣不成声,一旁的工作人员赶紧安慰她:“等李医生回来,我们陪你一起去把这个奖杯送给他。”
一位患者至今还清楚地记得当时张金辉护士跟她说的每一句话。“当我怀着忐忑的心情,拖着沉重的脚步进入病房时,张护士面带微笑地说:‘你住11床,床单和被罩我都给你换上赶紧的了,你第一次住院我给你介绍一下我们病房的环境’……简短的几句话,就好像我们是老朋友一样,把我俩的距离拉近了。生活中的点点滴滴张护士介绍的详详细细,连我的一些日常饮食喜好张护士都问到了,我感觉自己不是在住院,而是在和一个朋友聊天一样。”这位患者说,在化疗的时候,她十分痛苦,感觉世界末日就要来了,张护士每次给她用止吐药时都会说:“我给你用上一支药,很多病人都说止吐很有效的。”虽然她知道药效是有限的,但是张护士对她的鼓励和坚定的眼神让她忘掉了病痛。
患者张贺为了感谢曾经帮助过他的医护人员,创作了一首歌曲,自编自唱,虽然他的歌喉并不怎么动听,但真挚的感情让很多在场的患者和医生都落了泪。
“我等会儿没事”让护士瞬间落泪
元宵节的晚上,伴随着鞭炮声,护士齐继红来到病房,同事们告诉她,当天不但有原来的5台手术还有两台急诊,一台44床乳糜胸刚回来,还有一台28床出血六点半刚接走,她意识到,这又将是个繁忙的夜晚。
去转病房,齐继红问候患者,“大妈,您在这儿跟我们一起过节了,等养好了再回去”.大妈笑呵呵的说:“好”!当她快转完病房时,通播响了,“28床回来了,请齐老师接一下。”她迅速来到207病房,组织抬病人——接好氧气——心电监护——固定管路——检查探头——加大氧流量至6升/分钟——查看患者神志——通知小章医生——联系输血——给药……齐继红有条不紊地操作着所有的步骤。十点多,患者的病情基本平稳了,与此同时,病房中换液的红灯此起彼伏,齐继红小跑着换液。这时她看到,小章医生白天上了一台手术,晚上又下了急诊手术,一直没吃饭,到半夜还在忙着换药、签字、记录病历,不知什么时候,他趴在桌上睡着了……
第二天早晨7点,有患者要做护理,齐继红来到38床张大爷床前,他正在吃饭。齐继红没有催他,只是告诉老人:“那行,您先吃,我待会儿再给您做!”“好,好!”老大爷乐呵呵回答。她继续给其它患者做护理,这时有个家属着急地说:“都几点了,还不先给我们做护理?”齐继红没有争辩,赶紧和和气气地说:“您别着急,给阿姨做完就去给您做。”
等到她把所有患者的护理做完,直起腰回到护士站,已经差5分钟8点,准备交班了,突然想起还没给张大爷做护理,她又赶忙回到大爷身边,先向老人道歉:“对不起大爷,让您久等了,耽误您下床活动了”.而张大爷还是一脸笑呵呵的样子:“没事儿,你们那么忙,我等会儿没事儿。”张大爷话音未落,齐继红的眼睛瞬间湿润了,她说:“我们的本职工作就是用专业知识和专业技能去更好地为患者服务,但患者及家属对护理工作的理解和支持又是多么重要。实行优质护理后,有的患者更理解护士的工作,让我觉得自己的辛苦没有白付出。”
交完班,齐继红拖着疲惫的身躯回到家,她在日记中写下:“坐在舒服的沙发上,喝着自己泡的大红袍,享受着冬日的阳光,静下心来,回顾昨晚繁忙的工作,内心深处涌现出由衷的自豪感,护士的工作虽然平凡但很伟大。虽然辛苦但有意义,我喜爱我的工作,喜爱和我并肩作战的同事们,喜爱我们的病房,喜爱我们的患者,愿医患关系更加和谐!”
患者的一句问候已足够
这是一个很普通的周末班。一年当中,黎贵和同事们不知道要有多少次,在全城寂静的周末早上,被轻轻的闹钟**唤醒。因为身旁还躺着3岁宝贝闺女,黎贵不愿意她也被自己的闹钟吵醒,如果这样,那她肯定出不了门了。可事不如人愿,就在她蹑手蹑脚穿衣服准备起来的时候,闺女在睡梦中翻了一身,敏感的她感觉到妈妈要离开她了,突然间睁大了她无辜的双眼,立即“发作”了:“妈妈,妈妈,我要妈妈,不许你上班!”“宝贝乖,妈妈今天必须上班,还有好多生病的叔叔阿姨,爷爷奶奶需要妈妈去扎针呢。”黎贵试图跟她解释自己的工作性质。“不行!我也需要妈妈,这都周末了,你能不上班挣钱了吗?让爸爸把钱挣够了就行,我要你天天陪我!”“宝贝,妈妈那的病人生病了,特别需要妈妈的照顾。要是他们好不了,就不能回家和他们的妈妈团聚了,多可怜啊!你闭着眼睛睡会,睡醒了妈妈就回来了。”单纯的孩子富有同情心,在连哄带骗中黎贵顺利地迈出了家门。
走在路上,黎贵感觉有些不同,“不像往常,无论楼道、电梯还是我上班的路上都异常的安静,再也见不着行色匆匆的上班一族。”宁静的心情在她刚踏进病房的那一刻就立即被打破了,“黎贵,你管的2床昨晚3点又开始胃出血了,现在还没止住呢!”刻不容缓,黎贵立刻换上白大衣开始工作。她必须先把她管的其它6个病人的输液等护理治疗工作提早完成,以便腾出更多的时间来抢救和护理2床。快马加鞭地干,仔细地核对,一眨眼到了她该吃饭的时间了。突然一阵急促的脚步声传过来。“黎护士,你快来看看!我们3床浑身抖得厉害,不能说话了!”黎贵以最快的速度奔到3床,病人果然蜷缩在床上浑身发抖,双眼也睁不开了。
她第一次输美罗华,发生了比较严重的过敏反应!黎贵立即停止输液,换上生理盐水,一路小跑把值班医生叫过来,病人被进行了紧急的抗过敏处理,情况不是很乐观,半个小时也不见好转。这时旁边的2床家属又大声叫起来:“黎护士,你快看看,父亲的胃管里流出鲜血了!”黎贵一扭头,果然,胃又出血了,2床的病情更是不容耽搁!立刻冰盐水和去甲肾上腺素洗胃!经过了紧张的抢救和处理,病人们的病情也都稳定了,2床的出血虽然没有止住,但量减少了,3床也能以更慢的速度重新走上美罗华了!黎贵长长地迂了一口气,抬头一看,已经过了吃饭的点一个多小时了!而她似乎也感觉不到饿了。2床和3床的家属同时意识到护士一直在忙抢救还没吃饭呢,关切地问她:“黎护士,你饿不饿?我去买饭给你带一点?”
“饭肯定不能要,但我心理美滋滋的,一点不觉得累。因为我的付出病人都看在眼里,朴实的他们以这种方式默默地传达自己的感动和谢意,对于我,这些就已经足够。”黎贵说。