感恩、尊严、理解、信任、尊重，这些我们生活中必不可少的词语，在医护人员的眼中，往往有更深刻的含义：

    感恩

    作为医护人员，尤其需要懂得感恩。首先，感恩自己从事了这样一份神圣的职业，我们是离天使和死神最近的一群人，总是说，患者对医护人员的态度，就是对生命的态度，那么我们对这份职业的感恩，就是对生命感恩。其次，作为工作时间不定，会频繁加班值班，常常无法及时在家人需要自己的时候出现的我们，应该感恩有体谅自己的父母子女，有没有想过，当你因为工作无暇分身，尽心照料着别人生病的父母子女时，自己的父母子女可能也正渴望着自己的呵护，是他们的理解和支持，才让我们在工作中无任何后顾之忧，所以，闲下来时，给家中的父母打个电话，嘘寒问暖一下，不需要多煽情，哪怕是让他们听听自己的声音也好。前段时间有个特别火的说法叫做友谊的小船说翻就翻，尤其是与医护人员，能坚持多年不离不弃的都是真爱，感谢他们。

    我工作的医院有个习惯，就是在当天入院的病人，无论是否是急症，都可以申请第二天24小时急诊手术，此做法的初衷，是为了替患者节省术前等待的时间和金钱，遗憾的是，因为走的是急诊手术的流程，手术时间不能保证，一般是在中午或者下午，患者需要一直空腹等待，这就造成了许多患者及家属对手术时间的反复追问，甚至焦急的质问，极少有人会因为提前一天给安排了手术而感恩。对于这种现象，一位同事曾说：为病人操心一百件性命攸关的医疗大事而疏忽了一件琐碎繁杂的小事，换来的不是对前者的感激与理解，而是对后者的纠缠与刁难，这便是当前普遍却又诡异的得失逻辑。病人和有病之人，是两个不同的概念，前者好治，后者难医。前几年很火的医疗剧《心术》中，有非常感人的一幕，就是重症监护室中竖起的大拇指，患者带着氧气面罩，还不能言语，但却神志清楚的向查房的医生护士们竖起了大拇指，眼神中充满感激。这一幕不乏艺术加工的成分，但却深深地震撼着我，希望我们都能感恩自己的所得，在感恩的心情中，我们才能成为更健康、更完整、更完美的人。

    尊严

    前段时间陪母亲去体检，在影像科门外等着拍片子，听到隔壁两个同样等着拍片子的人的对话，一个问，进去要脱外套么？另一个说，脱啊，到了医院你就没有尊严了，让你脱成啥样就脱成啥样。作为一名医务工作者，听到这样的言论，心中确实是翻江倒海了一阵。到底尊严是什么？书本上的定义很抽象，但简而言之，尊严就是权利和人格被尊重。海卡尔说过，“人的尊严可以用一句话来概括：即他的信念……它比金钱、地位、权势，甚至比生命都更有价值。” 在肿瘤科实习的时候，曾经见到过癌症晚期的病人，身上带着胃管、造瘘管各种管子，前面输着液，后面造瘘管里不停流着尿液，那副情景，在一般人看来，是不是又会说，这么活着真是没有尊严，生不如死，那么，为什么那么多患者还要坚持治疗，坚持这样过着每一天？太多人对尊严的理解停留于表面，几件衣服，光鲜体面的外表，所谓的身体隐私的保护，这都不是真正意义上的尊严，在医生看来，真正的尊严应该是对健康的维护，求生的信念，对抗疾病时的意志与坚持，当自己生命安全都受到威胁时，难道还要去在意一件衣服？维护生命的安全，难道不是为了维护做为人最基本的尊严？桑塔亚那说过，“我们的尊严不在于我们做什么，而在于我们懂得什么。” 只有当我们懂得了什么是真正的尊严，才能明白到底怎样做才能维护自己的尊严，实现生命的价值。

    理解

    就在上周，科里有个患者做了甲状腺手术，因为是恶性的，手术时间有点长，所以就采取了术中导尿，懂医的人都知道，只要导尿，就有泌尿系感染的可能，不是我们推卸责任，这确实是客观规律。这名患者的术后恢复相当顺利，但却发生了尿路感染，并且导尿管反复插了三次，具体是什么原因造成的尿管脱落，我们无法证实，客观的说，有可能是护士操作不当，有可能是因为患者前列腺增生的太厉害，也有可能是尿管密闭性不好，但最终结果确实是患者遭受了许多意想不到的痛苦，这点不可否认。事情发生以后，患者家属态度就有些不友善，要求主管医生给个说法，并拒绝缴纳之后的医疗费用，这些其实都可以理解。主管医生在事情发生之后，迅速各种请会诊和对症治疗，患者的感染几天就痊愈了，可能是感受到了医生诚恳的态度，也可能是看到了医生每天的劳碌辛苦，因为每天基本上她都在手术室、病房、门诊穿梭，甚至连饭都来不及吃，但却每次都耐心向家属解释病情的变化，几天之后，患者家属表示愿意补齐费用后出院回家休养，令我感动的一幕是，家属在与主管医生交谈的最后说道，你们太不容易了，每天吃饭喝水都不及时，这样的情况可能确实也不是你们的失误造成的，我们可以理解，瞬间主管医生就泪奔加哽咽了。这是真实发生在我眼前的故事，没有任何的加工，不是电视剧，也不是电影，这就是生活中最平常的故事，但却比电视剧更让人感动。当自己的付出得到他人的理解，那种感动和满足是难以言表的，我们每天的辛苦，因为这份理解，都变得值得了。

    前几天有则新闻，报道了浙江省江山市人民医院妇产科的一位医生。夜班一连接生了三个孩子，还处理一个黄体破裂出血病人，一夜没睡。凌晨6时又跟着救护车去出急诊，就在病人被抬下救护车的时候，累倒在了救护车旁。监控上可以看到她一直在摆手示意同事先去处理急诊的患者，不用管她，这一幕感动了无数人。而我想说的是，这就是许多医生的工作强度，所以，当你面对的医生因为疲倦而寡言少语或说话急躁时，请理解他们，医生是人不是神，理解万岁。

    信任与尊重

    经常在接诊病人时，听到这样的语句：“我是XX主任的熟人，请手术的时候给好好做下。”“大夫，如果是你的亲人……”.很多医生在听到这样的话之后都会很气愤，这就是目前医生与患者之间的信任危机。我们想告诉大家的是，可能有极个别的家属在竭尽全力救治患者这件事上会有所保留，但没有一个医生会在这件事情上有任何犹豫，医生是最竭尽全力的希望每一个患者都能得到完美救治的一群人，也是最希望每个患者都能健康离开医院的一群人，绝不会因为某个患者在医院没有熟人就在救治上做任何保留，这是最基本的医德。所以，请不要在将自己的家属比作医护人员的家属，因为恰恰是工作的原因，许多医护人员家属的疾病往往无法在第一时间得到关注。通俗点说，用人不疑，疑人不用，既然把自己或者家属交给了医生，就请充分信任他们，这种无形的能量能使我们更好地沟通。

    看过一则故事：一位总统带着孙子散步，有个乞丐向他鞠躬，总统马上驻足还礼，而且弯腰更深，孙子不解：“他只是个乞丐啊！”总统回答：“我绝不允许一个乞丐比总统更有礼貌！”.不要以为别人尊重你，是因为你很优秀，其实是因为别人很优秀，优秀的人对谁都很尊重，礼貌和尊重象征的是境界和修为。中国有句古话：你敬我一尺，我敬你一丈。类似力的作用是相互的，尊重亦然。有一种现象就是，当患者非常礼貌尊敬的与医生说话时，医生的态度也相应的变得礼貌，解释病情也会更加耐心和详细，当患者非常趾高气昂和不屑时，医生的态度也相应的变得讳莫如深，在说完必要的话后不愿多解释一句。所以，你会被怎样的态度对待完全取决于自己。互相尊重，才是达成共识的捷径。

    冰心说，爱在左，同情在右，走在生命路的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的人，踏着荆棘，不觉得痛苦；有泪可落也不是悲哀。这或许就是医务人员应该达到的境界，也是我们最终的追求。