我国急缺儿科医生，数量至少在20万左右，儿科就医难的现状，在各个医院应该是耳目共睹的。每个儿科医生都是高强度高负荷地工作。尤其季节传染病、流行病高发期，各个儿科医院都严阵以待，从早上看到晚上，可能都看不完。曾经，我们医院对年轻医生没有限号，一早上给我挂了80个号，从早到晚，死劲得看，一口气看到了下午的2点才勉强看完。

    即使这样，很多患儿家长对于医疗现状，还是不满意，觉得医生对孩子不够关心，问诊不够细致，医嘱不够清楚。

    我们也想说得更详细一点。可一大堆病人等着看，没有时间过多解释。那怎么办？

    我认真想了很久，总结规律，用自己的方法，去弥补看病时说不到的地方：

    1.善于总结

    面对常见病的注意事项和护理方法，总结、打印出来，发给家长。比如我写的《孩子发烧，教你几招》一文，旨在告诉家长，发烧怎么回事，怎么初步处理，什么时候要及时去医院复查等。

    2.分门别类整理

    患儿家长对疾病了解太少，总是人云亦云，盲目相信偏方和经验；对于哮喘、过敏等慢性病，不是一下子讲得清楚，需要从扫盲开始。网上内容太多，于是，我在自己博客，分门别类地放了相关文章，便于查找。

    3.弘扬正能量

    很多时候，疾病不严重，因为不了解和恐惧，放大了对疾病的认识，这就需要写一些正能量的科普和医院故事，间接引导他们。

    医生写医学科普就是医疗工作的一种延伸，起到一定的安慰作用，也可以弥补临床工作的不足。通过细致、充满感情的文字，能拉近医患关系，让家长了解更多疾病知识，理解医生的工作状态，认可医嘱。这在帮助他们的同时，也帮助了自己。

    医学科普的目的是什么？

    初看，就是为了医学知识的传播。但其终极目的是提高大众的医学素养，进而在就医过程中，减少一些重复的解释，使得患者积极配合医生工作，协调医患关系，实现医患双方获益的最大化。

    把自己知道的东西说出来，不难。但把自己知道的东西说出来，还要让别人愿意阅读、学习，甚至内化为就诊行为，就需要留心观察了。

    我曾著有一篇文章，《带上便便上医院》。文章写了采集大便的技巧，得到很多家长的共鸣。这篇文章写作的灵感源于小儿腹泻高发期。那段时间，我总能看见一些不太会看病的家长。这里面问题很多。

    比如孩子腹泻，需要化验半小时内的新鲜大便，可很多家长不知道，也不知道采集大便不能拉到纸尿裤上等等问题。我就亲眼目睹，一个家庭带孩子看腹泻，在医院里苦苦等了三四个小时，就是为了等孩子的一泡屎。

    于是，我在文章里说了自己的门诊困惑，解释了粪便常规应该如何做，正确流程是什么。目的就是希望提升就医效率，降低患者的就医成本。所以，这篇文章获得了好评。

    医学科普怎么写？

    首先要知道是写给谁看。大部分医学科普文章是写给没有医学背景的老百姓看。所以通俗易懂，短小精悍最重要。无论是手机、还是纸质阅读，如果一下讲太多内容，接受难度大，也记不住。现在是读图时代，文章太长，会分散主题和重点，甚至读者没看完就关掉了。

    其次，每一篇文章就说一个老百姓最关心、最需要解决的问题。把这一点讲透，就是成功。记得我当住院医的时候，曾接诊过一例败血症患儿。我直接把这个名词告诉家长，家长立即说放弃治疗。我询问原因，才知道他们误解了，把“败血症”和“白血病”混为一谈，后来我进一步解释，家长才配合治疗，顺利出院。

    需要格外强调的是，写科普，一定要少一些治疗和用药，多一些预防知识和护理知识，防止误导家长。疾病是关于人的科学。每个患者个体情况不一，治疗方法千差万别。如果读者盲目采取了文中所述的治疗方法，可能会导致不理想的结果。在这一点上，好大夫在线就有一条提醒，大家可以参考。它的做法是提醒患者：“以上建议仅供参考，具体诊疗请一定到医院在医生指导下进行！”

    科普素材从何而来？

    一些医生感觉没有可写的内容。这是因为他们高估了老百姓的知识储备能力。

    我曾经犯过类似的错误，以为很多最基本的知识，家长应该知道，比如什么是低热，什么是高热。一天，一个家长惊慌失措，在门诊高喊：“我娃发高烧了，能不能先给看一下？”我急忙问，你孩子多少度。家长紧张说：“37.8”.不少家长都笑了起来。后来，我给家长发烧讲座时，给他们先普及多少度是高烧。

    简单总结一下：

    第一，要善于从工作中寻找患者感兴趣的点。

    第二，患者问的所有问题。在各种写作手法中，比较简单、好学的，就是以问题为导向。比如，《教你识别过敏体质》、《孩子的鼻炎你认识吗》，就是从门诊中父母最常提出的疑惑作为切入点，逐一回复。

    老百姓爱看什么样的科普？

    现在的读者非常聪明，一眼就能看出，这篇文章是不是省用，方便，省钱。

    无论撰写什么样的文章，要注意内容是不是自己喜欢的东西。俗话说，要想打动别人，要先打动自己。如果你连自己都不能打动，是不可能打动别人的。

    一定不能为了写而写，硬着头皮屑出来的东西，绝对是枯燥，味如嚼蜡的。

    有灵感或者触动的时候，一定要记下来，这是最真实的感受。我曾经写过一篇文章《小小开塞露，解决大问题》，就是半夜看到两个老人打车，带孩子看急诊。原来孩子半夜腹痛，去了一家医院，那家大夫没有问病史，也没有查体，就让两个老人带去大医院做B超。结果，我查体后，感觉问题不大、没事，就是便秘引起的，只用8毛钱就解决了问题。后来很感慨，就写了这篇文章。

    什么样的科普最具传播性？

    我应该是最早写网络科普文章的医生之一。当年博客刚开始盛行的时候，我就写了，一直坚持到今天。网络传播一定是未来趋势。从博客到微博，再到微信和微信公众平台，我的切身感觉是：老百姓对知识的获求越来越高。

    如今医患关系紧张，经常有伤医甚至杀医事件，让人非常痛心。目前体制也有问题，医患沟通，患者的心理疏导，健康保健的宣教，预防医学，营养，很多地方都是临床上容易忽视的。

    我们写科普，不是没事写着玩的。我们是想告诉患者：医患永远是一家人，我们共同的敌人是疾病。希望患者朋友们都看到我们医生的“心”.

    （原标题：刘海燕：如何写出老百姓爱看又看得懂的科普文章？）

    （本文作者为西安交通大学医学院第二附属医院小儿内科医生）