“老子就是不干这份工作了，今天也要打你……”一男性工作人员，脱下白大褂，冲出结账室，对正办理结账手续的患者家属邓某挥出了拳头……如此不和谐的一幕，28日上午9时许，在眉山市人民医院上演。

    家属投诉：

    医院收费人员脱下白大褂**

    上午10点，市民邓某向四川在线眉山频道记者投诉：自己在眉山市人民医院交钱时，被身穿白大褂的医护人员给打了。

    上午11时过，记者赶到眉山市人民医院。邓某还在医院讨要说法。他的手臂上有几条红色的抓痕。

    邓某说，28日上午他办理母亲出院手续，结账时，却发生不快遭打了。

    邓某称：当时到财务科结账室的时候问要交好多钱，工作人员说报账的话交110元，不报账的就交190元，我说办报账的嘛，你马上给我办，我都说了很多遍，那个工作人员还一直在问，我当时声音有点大，就说你快点给我办呢，哪晓得他在里面突然站起来拍了一下桌子，把身上的白大褂脱了，就往外面冲，嘴上还一直在大声说‘老子就是不干这份工作了，今天也要打你’。

    “我还没反应过来，他就冲出来了，就对着我的头和脸打，手上也到处是抓痕。”邓某称，整个**过程，自己一直处于被动挨打，没有还手。

    “都说医生是天使，我们因为信任这家医院才到这来看病，哪成想会遇到这样的情况，可以说，这种医生穿上制服是天使，脱下之后就成了魔鬼！”邓某愤愤。

    患者家属邓某声称，自己在挨打之后，就一直没有见到动手的那位医院收费人员了。后面的处理，也一直是**者父母和单位领导在代为协调，但邓某认为，如果想让事情平息下去，动手的那名医院收费人员必须当面致歉。

    院方表态：

    如果确实存在**行为会严肃处理

    为了弄清事情经过，四川在线眉山频道记者也找到了医院收费人员所在科室负责人何某。经何某确认，患者投诉**的，是市人民医院财务科结账室的白某。

    采访中，四川在线眉山频道记者没有找到白某，医院方面人士称，因患者家属邓某曾有打电话叫人“助拳”的行为，医院方担心事态扩大，才让白某暂时离开了现场。白某电话一直处于关机状态。

    对于事情的经过，财务科长何某称，经她了解，是患者家属邓某在结账时，曾有出言不逊的行为，当着白某的面多次‘充老子’，后来白某才冲出来的，双方这才发生了抓扯。

    有医院工作人员摆谈中透露，前段时间白某家有一些憾事发生，可能心情较差，加上患者家属多次出言不逊，才导致了白某发了火。

    何某表示，事情发生后，医院的相关领导均以赶到现场处理此事。对邓某做了全面的身体检查，还打了急诊B超。

    医院将对该事件展开调查，如果最终确定是白某的过错，医院除了要求白某对患者家属道歉外，还会对白某本人作出严肃处理。

    监控显示：

    医院收费人员身着便装 在结账室外打斗

    记者没能联系上被爆**者白某，在医院其父母声称白某并未动手**。而从患者家属邓某提供的监控视频显示，上午8点43分12秒，邓某出现在结账窗口，43分19秒，站在结账窗口外的邓某有用手指向结账室的动作，仿佛与室内发生口角争执，43分35秒，身穿便装的白某，从结账室左边出现，走向邓某；43分39秒，白某对邓某进行推搡，41秒，白某挥出右拳，邓某也有抵挡动作，48秒，一白大褂男子出现，试图分开两人，10余秒后，几人在争执和劝架中消失在监控镜头中。

    针对这一现象新浪四川发起一项调查：眉山医院收费员脱白大褂打患者家属，你怎么看？
 

    据患者家属称，该工作人员殴打自己的理由是自己对其说话太大声，然而这仅仅是患者家属的说法，由于该医院工作人员并未出面解释，真相到底是什么我们并无从得知。不管原因是什么，该打斗现象的上演到底是谁的过错呢？

    就此，新浪四川发起调查，了解网友的看法。截止下午16时，600余位网友参与了该项调查。其中，近70%的网友对该工作人员表示理解，认为一个巴掌拍不响，工作人员定是被逼急了，才会有此举动，原因不可能是患者家属说的那么简单；仅不到20%的网友认为该工作人员太过冲动，行为欠妥。