深夜醉汉病房滋事 女护士劝阻遭骚扰？ 送你应对醉汉四个锦囊五大策略！

z****x

醉汉到病区滋事不好办？  这里有四个应对锦囊！

新闻回放

2018年6月9日讯，小雪（化名）躲在被子里泣不成声。28岁的小雪是汉中职业技术学院附属医院骨科的一名护士，7日晚上是她值班。当晚10时，她正和同事交接班，突然来了四五名来探望患者的人员，其中两名50多岁的男子明显喝了很多酒，在病房里大吵大闹。“已经是晚上了，怕影响别的病人，护士就上前劝阻，没想到两名醉酒男子先是对护士言语侮辱，又动手拉胳膊摸脸拉口罩骚扰。      

“我就让他们不要在病房内吵闹，以免影响其他病人，没想到他就趁着酒劲动手动脚。”6月8日上午，在汉中市中心医院神外一病区的病床上，回忆起前一天晚上的遭遇，小雪（化名）躲在被子里泣不成声。

28岁的小雪是汉中职业技术学院附属医院骨科的一名护士，7日晚上是她值班。当晚10时，她正和同事交接班，突然来了四五名来探望患者的人员，其中两名50多岁的男子明显喝了很多酒，在病房里大吵大闹。

“已经是晚上了，怕影响别的病人，护士就上前劝阻，没想到两名醉酒男子先是对护士言语侮辱，又动手拉胳膊摸脸拉口罩骚扰。”8日，汉中职业技术学院附属医院医务科科长王辉说，当时病区只有两名交接班的年轻女护士，怕发生意外就赶紧逃回护士站躲避。

值班医生张宝强说，两名醉酒男子又跑到楼道大声辱骂护士，当小雪再次劝阻时，一名男子大喊“我在汉中都是横着走的”，并拿起门口的扫帚殴打小雪。

“当时其他家属拉都拉不住，值班医生赶紧报了警。”王辉说，小雪的眼镜被打碎，脸上和眼睛都有受伤，而扫帚也被打断，“事后小雪情绪很不稳定，一直躲在被子里哭。”诊断证明显示，小雪头部外伤、全身多处轻伤——来源：华商报

点评

病区里，医护人员什么样的情景都会遇到。

像这种醉汉或酒精中毒患者在病区里闹事的情景，急诊科和外科系统病区，遇到的更多。

新闻事件中，遭遇骚扰和殴打的护士小雪，是个负责任的好护士，她本该下班，看到深夜来病房探望病人的几名醉酒人员，没有退缩，上去劝阻，没想到这些被酒精冲昏了头脑的醉汉，竟然公开骚扰和殴打值班护士，导致护士多处受伤，眼镜被打碎。

我们在谴责这些无良暴徒的同时，不禁为护士小雪的不幸遭遇感到痛心。我们在祝小雪早日康复，伤人暴徒得到应有的惩戒同时，也为护士小雪那晚的应对陷入沉思。

护士小雪当晚应对几名醉汉，存在哪些不妥？

• 劝阻方式不当   明知几名探望患者的人员喝醉了，护士小雪上前就去劝阻，且在醉汉不听的情况下，再次劝阻。我们不知道护士小雪是用的什么沟通语气，对于醉酒之人，平日里，对于正常人来说有用的沟通方式，在喝醉酒的人那里，却起到了激化矛盾的作用，几个醉汉趁着酒劲，丑态百出，做出无良之举。
• 没有借用可用之人   护士只身上前，忘记了自己势单力薄，其实患者、家属、保卫科、总值班，都可以出面，但护士却没有想到借力。
• 没有及时报告  保卫科、总值班都可以通知到，还有，护士为什么不报警？
• 不懂自我防护   一个女护士，你跟几个醉汉叫什么劲？保护好自己和患者，才是上策。维护病区稳定的前提，是确保自身安全，自身安全都没有保障，你又将拿什么来保护其他患者？
  病区里遇到醉汉，护士如何应对？
  送你四个应对醉汉的锦囊：
  一、学会借力
  1、寻求患者之力    这几名醉汉是来探望病房里的患者的，护士劝阻无效，就不要再试图与之讲道理，可与患者或其他家属小声沟通，让他们协助维护病房秩序，保持病区的安静和其他病人的休息。护士，千万记住，你不是一个人在战斗！有些人有些事，护士解决不了的，就要学会借力，借力打力。
  2、寻求保卫科支持  病区涌入几名醉汉，且在病房大喊大叫，护士可以跟这些人说明，说话声音小点，以免影响病人休息。对醉汉劝阻无效，护士可与医院保卫科打电话，通知他们到场维稳。
  3、寻求总值班到现场  每个医院都有总值班，有的还有护理总值班，护士解决不了的，可与总值班人员打电话，进行通报，及时借力。
  4、及时报告医生    病人出现问题，很多种情况下，都需要叫医生。  病房里一同值班的，还有医生。护士的话力度和效果不够，护士还可以告知医生，由医生出面，或医护人员一起协力劝阻，要比护士单方劝阻，有效得多。
  二、记得紧急避险    醉汉既然出言不逊，护士小雪就要避而远之，千万不要以卵击石。
  三、立即报警[根据相关法规进行屏蔽]   这种寻衅滋事的情况，护士要当机立断，及早报警。因为有经验的医护人员都知道，出警也有一个过程。
  四、不要被打挨打    三十六计走为上计。实践出真知：醉汉要**，护士要撒腿就跑！不能在那里被动挨打。
  护理管理上有何良策？
  
  

• 教育护士要有防护意识    护理管理者经验和认识比之年轻护士都要丰厚的多，平时护士会上，要反复强调护士的自我防护意识，要懂得在做好本职工作的同时，注意做好自身防护。
• 要教会护士懂得紧急避险   教会你的护士：见势头不对，转身就跑!毕竟在医院里，环境和地形，还是我们熟悉，不是吗？
• 学会借力   自己应对不了的，千万要记得上报，借他人之手之力，
• 制定相关应急预案   医院和病区要有醉汉闹事的应急预案，教会护理人员如何做作为妥善和稳妥。
• 呼吁完善医院安保制度    像这种醉汉，在医院门口就要设岗，就不要让他们进入病区，或报警系统，已维护病区安静和安全。
• （源自：护理管理）