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本帖最后由 zmdzfx 于 2018-4-22 20:06 编辑
怎样搞好6S管理?这是个现实命题。 话题一 @优雅的刺猬: 最近医院推出了6S管理,大家下班了还得搞卫生,搞得怨声载道,疲累不堪,怎样搞好6S? 话题二 @西瓜: 我们医院6S管理,更衣室的厕所连下班洗了的袜子都不能挂,每天要求穿白袜子,肤色袜子的我们只好备两双袜子放科室,难道谁每天都把臭袜子放到包里带回家吗? 我实在是不明白。难怪越来越多的医务人员流失。 点评 医院6S管理,竟然与医务人员的流失扯到一块去了,由此可见,有相当一部分的医护人员,对医院实行6S管理,还是相当排斥和抵触的。 医疗是个特殊的行业,医院实行6S管理,牵涉到医院的角角落落、方方面面。外加医生的工作量本身就很大,再开展这样一种工作,无疑是给我们的医务人员增加了负担。在医院开展6S管理能行吗,是不是添乱?这个疑虑不仅是医院行政管理部门有疑惑,更有病区、门诊,后勤部门的医务人员,反应同样很强烈。 还是拿事实来说话吧。 实行了6S管理的“别人家的医院”是这样的: ◎门急诊大厅,清洁的地面,整齐规范的绿化,醒目清晰的路标,温馨问候提示的标识。走进行政楼,过道赶紧明亮,绿色植物整齐茂盛,室内物品摆放有序,定位合理,标记醒目,文件夹有序号,有名称,一目了然。 ◎走进病区,让人悦目的休闲吧,有直观的健康宣教彩图,有读物,有舒适的座椅,有绿色的花草,有病人休闲交流的风景,有家属间交流的窃窃私语。 ◎护士站,漂亮的半圆吧台设计,分门别类的工作用品,抽屉上醒目的标签,物品取放的便捷,柜子里文件 放置合理,定位准确。 ◎病区库房,分隔的铁架,整齐有序摆放的被服,分类标识的物品,取放便捷的仪器和种种物品。 ◎配药室,物品分类放置,药品效期有先后顺序,药品有最大最小数目显示,冰箱管理有登记有测温,药物分开有标记,特殊药品明显标识 …… 实践是检验真理的唯一标准。实施6S管理一段时间后,再回过头来看没有实行6S管理的各个区域,仅从图片对比上,我们就可以看出明显的差距。 医院为什么要施行6S管理? 推行原因有三个:(1)“垃圾堆里生产不出好的产品”,“杂乱的环境、低下的效率”同样不能保证医疗的高品质;(2)医院是救死扶伤、为公众健康提供服务的场所,安全、舒适、便捷的就医环境是基本要求;(3)医生是崇高而神圣的职业,需要不断提高自身素养。 医院6S管理的主要原则是什么? 医院6S管理的主要原则是患者安全、环境安全和设备安全。 如何克服阻力,大力推行医院6S管理? 推动施行 医务人员统一认识,认识到重要性和必然性之后,医院开始推动实施。当大家都养成习惯,内涵的素养就上升为一种自觉行为,抵触就会慢慢消失。 如何避免出现管理上出现偏颇? 1)科室推行小组成员要经常巡查,及时发现卫生死角,建立明确的责任区域和责任人。 2)强调清扫工作是全员的工作,并不仅仅是保洁人员的工作。 3)人性化管理。 4)对整理之后有必要的物品分门别类放置,排列整齐。确定放置场所;规定放置方法;划线定位,做好标识;明确数量。 施行医院6S管理的八大秘籍是什么? 1、工作中心 医院6S管理的目的最总是为了使患者满意,提高医务人员的综合素质。在6S推行过程中,要紧紧地围绕以患者和员工的满意为工作中心这一主题,且不可偏离。 2、领导支持 医院领导要亲自挂帅,组织领导,在处理问题时要态度坚决,对不良意识和管理方法坚决反对和制止,倡导和鼓励变革和创新。 3、全员参与 6S管理不是个别部门和领导的事情,而是全体员工都要参与的变革,因为6S涉及的范围广,内容丰富,是针对人的一种管理方法,只有从上到下把此项工作作为重点落到实处,才能达到6S管理的目的。 4、组织保障 6S管理靠喊喊口号,员功能自觉的推进是不可能的,必须建立一个组织体系,实行强有力的推进。 5、现场巡视 各级管理人员巡视的目的、周期及内容,处理方式要明确,对巡视中发现的问题,定期进行检讨、跟进整改结果并指导改进。 6、目标明确 把目标逐一分解自上而下,每个人头上有指标,上下齐心,劲往一处使,政令畅通,开展的各种活动员功能积极参与。 7、创建氛围 利用各种会议、报刊、标语、微信号等大力宣传,让员工明白6S管理的目的、方法,提高员工的认同度。 8、贵在坚持 在实际推行过程中,要避免“一紧、二松、三垮台、四重来”的现象。开展6S活动,贵在坚持。 (源自:中卫护研院)
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