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8岁娃输错药之后，面对当事护士现场应对的不理智，院方之后一系列理性、冷静、果断的处理应对，临床的一线医护人员都要汲取教训，为自己敲响警钟。 案例 12月29日，8岁女孩朵朵（化名）在陕西某市级医院治支气管肺炎，却被错输临床1岁男孩的点滴，幸好是同一种药仅剂量不同。 儿科门诊输液病区，29日上午，一名护士按处方给孩子打点滴，“没问娃的名字，十几分钟后我偶然发现，孩子输液的药瓶上印着别人名字。”她急忙找护士，“此前给孩子输液的护士还认为没有出错，到病房确认后才把药取下，又拿给临床的孩子用，又过了十几分钟，才拿来了应该给我娃输的药。” 本该给朵朵输的一组药，被错输成临床一名1岁左右、患急性支气管炎男童的药，虽然药品相同，但该给朵朵输的剂量大一些。 “我找出错的护士时，她态度很恶劣，护士的态度让她无法接受，幸好孩子没出现不良反应。——华商报渭南讯 点评 输错药事件被患儿家长发现后，当班护士的应对显然是不对的，不仅未能认识到错误严重性，更拒绝给患者家属道歉，使自己和医院之后都处于被动的不利局面。 事件中，暴露出医院部分科室及人员对查对制度坚持不严、落实不力，这是输错药同类事件的“通病”，护士在给患者输液时要做到“三查八问”，包括操作的前、中、后要查看，并确认患者姓名、年龄等信息，防止输错药液……再说，再强调，大家的耳朵几乎都快磨出茧子来了，不仅护士长们不想“老生常谈”，就连护理人员也听“疲沓”了，但是护理核心制度就是核心制度，它又一次权威地告诉我们护理人员，你不认真遵守，就是会出事，一旦出事，就不是小事，不管你承认与否，认罪态度爽快不爽快，护理缺陷和不足，它就在这里，如铁证，如泰山，强压着你，你无可逃避，更推脱不掉，护士出了错，你就要为自己的行为负责，你必须面对、承担、负责，因为我们面对的是生命！ 希望护理人员从此事件中汲取教训，杜绝此类问题再度发生。 即使不想说，这句话，还是必须要说！因为，你是护士，出了错，就要为自己的行为负责，否则，不仅当事人自己要受处分，当事科室、护士长，甚至当事护士的家属，都牵连其中，跟着受影响、被牵连，这是摆在我们面前不争的事实。 我们今天要强调的是，犯了错，我们来如何做好现场应对，如何善后，才能消减对医患双方的伤痛？ 前几天，我们还在纠结讨论一个话题：“护士用错药，护士长是隐瞒还是上报？”，今天，我们从这起不良事件中找到了答案：立即纠错，做好现场应对，最主要的，是要尽力减少对患者和家属的伤害，及时取得患方的谅解，避免事态恶化，甚至升级。 案例中，当事护士由于个人因素，把不良情绪带到了护理工作中，这是护理工作中的大忌！在患者家属指出用错药的情况下，还口出不逊，说了一些不该说的话，这些暴露出来的短板，更让家长耿耿于怀，抓住“小辫子”不肯放，这是多么的不应该！ 所以我们说，护士长是离身边护士最近、最基层的管理者，要及时捕捉身边的信息，发现身边护理人员有什么身心各方面的不对劲，要警醒着点，多操心，做好科室护理管理，这绝不是一句空话。 常在河边走，哪有不湿鞋？护士都难免有犯错的时候，关键是护士出错后，我们的现场应对一定要及时、正确，其中，最主要的前提是，立即消除对患者和家属的继续伤害。 护士手下出现不良事件，带给当事护士身心的伤害和震动，不亚于患者和家属的伤害!不在其中，局外人永远体会不到这种伤痛！ 我们要说，强震之下，能够在现场就做出正确决断的护士，都是优秀的、出类拔萃的好护士！即使他们当时出了错，出现了这样那样的失误。 出错后惊慌失措之下的护士，当你不知如何是好的时候，记住，你不是一个人在战斗！此时，你一定要向身边的同事求助，大家一起面对，携手并肩，才能不走弯路、错路！ （源自：护士笔记）
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发表于 2017-3-21 21:17
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发表于 2017-4-2 08:17
