药店顾客特征及接待技巧【图示】

波* · 发表于 2016-12-2 09:20

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凡事都讲究“有的放矢”，只有目标明确，才能事半功倍！药店店员接待顾客也是一样的道理，只有清楚的掌握顾客特点，才能灵活的运用接待技巧。从而更好的服务顾客，提升消瘦成功率！
药店同仁们每日有大量工作需要处理，可能无暇思考归纳顾客的类型特点。小编为大家罗列了几种典型的顾客类型，并附有接待技巧，希望对各位药店同仁的工作有一定帮助 ❤

波* · 发表于 2016-12-2 09:20

作者：冰冰来源：瑞商网

j****l · 发表于 2017-3-22 11:47

人性化是很重要的。还有就是药品一定要有疗效。再一个就是要保证病人不要用错了药。这样病人就可能会经常光顾。

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此消息发自Android版诊疗助手

[经验交流] 药店顾客特征及接待技巧【图示】

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