发现患者背着我**,该怎么办?
2018-06-11 14:53
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来源:爱爱医
作者:点*管
责任编辑:点滴管
[导读] 在我们身边,发现患者**医护人员已屡见不鲜。现在智能手机全面“开花”,几乎人手一部,医护人员在日常护理工作中被拍到的几率越来越多,指不定什么时候,就有可能被传到了网上。如果被拍照的是你,你该怎么办?
发现患者在**自己,医生护士要引起注意!
话题
@阳阳
今天我下午班,我在给病房里的一个病人换液的时候,发现同病房里的一个50多岁的女病人,拿着手机在背后**我了。
这种感觉很不爽,这个病人是我负责的病人,感觉她平时交流时,非常喜欢找事,一副不是善茬的样子。
我有些害怕,不知道她要做什么,不知道接下来该怎么办?你们遇到过这样的事情吗?
点评
说实话,这种感觉真的令人不快。尤其是这样一个来者不善、喜欢“挑事”的病人干的,会让人这样想:她是不是又在生什么“幺蛾子”,想找我们医生护士什么事了?
在我们身边,类似这种情况并不鲜见。现在智能手机全面“开花”,几乎人手一部,医护人员在日常护理工作中被拍到的几率越来越多,指不定什么时候,就有可能被传到了网上。
这种事情,有前车之鉴:就在前段时间,灵宝市卫计委官方微信发布一篇通报《关于对市三院两名工作人员违反工作纪律的处理通报》。说的是5月22日,灵宝市三院计划免疫科两名工作人员,上班时间玩手机,被群众抓拍,放到网上。市卫计委很是重视,经会议研究,决定对两名在编人员予以除名,对主管院长予以警告处分,对主管科长予以免职处理!
从这起新闻事件中,我们可以看出,医护人员在工作中被患者/家属拍到不规范行为,由此带来的负面影响有多大!即使是在医护人员正常的工作中,医生护士也会遇到被拍的情况。
就在中午,护士小丽(化名)在给一个门诊病人做皮试的时候,患者一个劲儿的说“怕痛”,一旁的患者家属就拿出手机,“给你拍下来喽?”想给患者把做皮试的情景拍下来,被护士晓丽当场拒绝。
类似这样的情景,在临床一线,还有很多。尤其是在急诊科的夜间,患者/家属对医护人员的服务不满意或有意见的时候,他们常常会一边威胁医生护士,一边拍照,扬言要去投诉值班人员,这种事情屡见不鲜!
面对此情此景,如果被拍照的是你,你该怎么办?
医护人员需要做好以下几点:
1.学会拒绝
就像护士小丽(化名)所做的那样,在医护们的正常工作中,面对患者/家属的拍照行为,如果被我们发现,作为医护人员,大家要学会拒绝,当场表态,你不要乱拍!多数情况下,患者和家属还是理解医护人员的感受,配合医生护士工作的。
2.谨慎小心
如上述话题中的阳阳所说,医护人员在日常工作中,还是要多加留意,注意观察,发现有人**,要多加小心。不然,自己被病人或家属**了,还不知道,使自己陷入被动。
3.严以律己
平时工作中,有的医院和科室监管不是太严,就会出现医护们值班时,拿出手机的情景。这个时候,无论你是在学习还是看通知,在外人看来,你就是在上班时间不务正业,就是在上班时间“玩手机”。因此,医护人员在工作中还是要留意,无论有无监督,大家要在上班时间都不随便拿出手机,以免被有些人不怀好意地拍到值班人员手拿手机的图片,被曝光出来,更不要让自己像前面两人那样,重蹈她们的覆辙。
4.做好自己
无论是遇到患者/家属**或者明目张胆的拍,这种情况,医护人员只能自己加倍小心了,包括谈话、各种操作、检查……任何一项操作和工作都要符合工作流程,要经得起检查和考量,关键在于自己要做到位。
5.学会适应
工作中被别人用手机拍照或录像,这种情况,不仅医护人员会遇到,就是其他职业,如其他部门执法人员在工作中,也会遇到。没有相关的法律法规明文规定,公务人员在工作中是不允许别人拍照的条文,只要对方不妨碍正常的工作,其他的就让他拍吧。我们不惹事,但也不怕事。护理人员只要在正常的工作中行为规范,严格要求自己,即使被人拍照,也能做到问心无愧。因此,护理人员也要学会坦然处之,学会适应这种(被拍的)境遇。
作者:zmdzfx
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