医患**是当今医疗领域一个不可避免的问题。究其原因,除了医疗体系的不健全与部分患者的不理解外,医生的责任也无法忽视。在4月10日举行的在山西省卫计委委直医院医疗**案例分析会上,专家根据第一季度医疗**调解情况,提出了六条引起医疗**的主要原因。作为人民调解组织,该委员会建议医疗机构能引以为戒,及早预防,尽量避免发生医疗**。
这六个主要原因分别为知情告知不到位,病历书写不规范,对患者缺乏人文关怀,对患者病情观察不细致,对患者问诊及诊疗不细,相关科室**处理不配合。
在当天的医疗**案例分析会上,该委员会主任韩学军通报了委直医院今年第一季度医疗**受理情况,并分析了多起医疗**案例。其中一个案例非常典型。
一名9岁男孩儿右侧腰部长了个良性肿瘤,需要手术。此前,孩子曾因身体其他部位做过肿瘤切除手术,有心理阴影,但主治大夫对这一病史没有了解清楚,孩子在手术台上想起前次手术的情景,吓得哇哇大叫,连喊“救命”.孩子激烈的反应让大夫发毛,慌乱间,将手术部位搞错,把孩子腰部左侧的一颗黑痣做掉了。术后,家属发现了这一错误,与院方发生**。
山西省医疗**人民调解委员会接手这一**后,经过协调与调节,最终解决医患**,孩子家长同意让孩子重新接受了手术。但这起**折射出的问题却让人反思:院方管理存在漏洞,医生没有了解清楚病史便做手术,在术中也未能对患儿予以足够的人文关怀。
在总结了六点医患**的起因后,山西省医疗**人民调解委员会提出了降低医疗**发生率的相关建议。如:加强对医务人员服务意识、法律观念、人文关怀意识、规章制度无条件执行意识、零容忍意识、零缺陷管理理念及叙事医学模式的培训教育,引进医疗知情同意第三方见证机制,推进手术意外险和母婴安康险,加强医疗管理,强化医院投诉管理等。
上述分析和建议,也得到了与会的山西省内医学权威专家、委直医院的分管院长、医务主任等业内人士的认同。