《子宫颈癌综合防治指南》内容预览:
给了宫颈癌咨询辅导人员的建议
1.称呼当事人的名字来热情欢迎其来访,并目_自我介绍。
2.坐在距当事人较近的地方,保证谈话的舒适性和私密性。
3.保持目光接触,当她说话的时候看着她。
4.向她保证你们的讨论不会透露给任何其他人。
5.使用她能够听懂的语言,提供相关的信息。
6.根据当事人今天来访的原因,酌情介绍相关的信息并进行讨论。
7.全神贯注地聆听并注意她的肢体语言(手势、面部表情、眼神)。
8.尽量领会她的感受和观点。
9.使用开放式的问题,减少仅只“是”或“不是”的回答。
10.使用鼓励性语言,点头或者说“再多告诉我一点儿”.
11.努力辨别出她真正的想法和顾虑。
12.解释所有可供选择的方法,并尊重她的选择。
13.通过让当事人重复最重要的信息和建议,确认她已经明白讨论的东西。
14.邀请当事人按其个人意愿回访。
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